不忘初心 逐梦远航

　　“品质生活寿康永乐”。在车城十堰，寿康永乐的这一理念可谓深入人心,这也与2018年消费维权年主题“品质消费美好生活”不谋而合。正所谓“坚守方显品质，执着不忘初心”，寿康永乐以优良品质，让消费者认识寿康永乐、了解寿康永乐、熟悉寿康永乐、钟爱寿一种温度，优质服务沁人心脾。伴随着质量建设和网点扩张，寿康永乐始终牢记服务行业的宗旨，以客户为中心，坚持“尽心尽力使顾客在物质上和心理上得到满足，让顾客高兴而来，满意而归。”的服务准则，强化顾客领先，服务领先，优质服务广受消费者推崇。

　　阳春三月，万物复苏。行走于寿康永乐300余家门店，整洁的购物环境、热情的导购服务，让人平添几分好心情；“您好”“谢谢”等文明用语和人们的笑脸相互映衬，营造出一派文明和谐的景象。这样的服务，来源于寿康永乐为消费者提供品质生活的信心和决心，更来源于寿康永乐坚持不懈的努力和付出。

　　寿康永乐与消费者的距离有多远，并不以时空距离为标尺。通过优质服务拉近与消费者的心灵距离，让寿康永乐成为广大消费者的“心头好”，才是让广大消费者选择寿康永乐、信赖寿康永乐的先决条件。为畅通这一条“心路”，集团相继推行无障碍退换货制度、有奖投诉制度、无风险购物、打造零售门店服务标兵、增加免费WIFI等系列服务举措，真诚为广大消费者提供优质的商品和服务，用实实在在的行动践行“让顾客高兴而来，满意而归”的服务承诺。

　　2017年6月23日，郧阳区一位女顾客在寿康永乐郧府生活广场购物时，不慎将钱包遗失在超市，生鲜区员工邓兰云在整理堆码时发现钱包，主动交到服务台，后顺利归还给顾客，生动诠释了拾金不昧的文明素养。

　　去年12月28日，位于凯旋大道的国瑞蓝山郡中心超市开业，通往食品区的花式陈列架、给人耳目一新的感觉；杂粮区电子POP上的动感米饭图片，充满家的味道；蔬果区大绿树下橙黄果红，让人垂涎欲滴……消费者对新店温馨的购物环境赞赏有加。

　　在寿康永乐，一个个让人感动的小场景，几乎每天都会在不同的网点上演，而这些“平凡小事”，就像一滴滴小水珠，汇聚起来就成了大江大海，撑起寿康永乐优质服务好口碑。

　　念念不忘,必有回响。2017年，集团实现销售总额32.87亿元，同比增长8.98%；综合实力名列“湖北百强民营企业”第45位，并再次荣获“省级文明单位”称号；十堰生活广场荣获全国首批、湖北唯一“全国绿色商场”殊荣；寿康永乐团委荣获“全国青年文明号”、市“五四红旗团委”称号。

　　时间不会暂停和倒转,新长征没有中场休息。站在新的起点,寿康永乐继续怀揣“品质消费”的理念，不忘初心,为了广大消费者的美好生活，逐梦前行。